SMS認証コードが届きません。


海外からのSMS受信を拒否する設定がされている場合、SMS認証コードが届かない場合があります。設定方法はご契約されている通信キャリアにお問い合わせください。

会津財布とはどのようなアプリですか?


会津財布は会津地域で使える地域の便利な生活アプリです。地域独自のコンテンツやお得なクーポンなどを配信しています。
地域通貨等にも対応する予定です。

ポケットとはなんですか?


ポケットとは地域独自のコンテンツをアプリとして表示している画面です。
アプリトップ画面の赤い紐をタップすることで表示されます。

スマートフォン・タブレットの機種変更や買いかえなどにより、別のスマートフォン・タブレットで利用したい。


新しいスマートフォンに会津財布をインストールし、登録済みの電話番号とパスワードでログインすると引き続きポイントをご利用いただけます。

利用規約はどこで確認できますか?


アプリトップ画面右下の「アカウント」をタップし、「情報」メニューから確認したいサービスを選択することで利用規約等をご確認いただけます。

パスワードを変更したい。


アプリトップ画面右下の「アカウント」をタップし、「ログインパスワード変更」をタップしてください。受信したSMS認証コードと新しいパスワードを入力することで変更できます。

パスワードを忘れました。


新たにパスワードを発行する必要がございます。ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をタップし、登録済みの携帯電話番号を入力してください。受信したSMS認証コードと新しいパスワードを入力することで変更できます。

対応している端末について教えてください。


OS:AndroidOS 8.0以上、iOS 10.0以上推奨
※タブレット端末は動作保証対象外

登録した電話番号を変更したい。


申し訳ございません。登録いただいた電話番号を変更することはできません。

会津財布のアカウントを削除したい。


ヘルプメニューの「お問い合わせ」よりアカウント削除したい旨と会津財布アカウント作成時に登録した携帯電話番号をご連絡ください。

携帯電話でメール受信拒否を設定されている方へ
確実に返信メールをお届けするために返信アドレス先はパソコンのメールが受信できるメールアドレス、もしくは、受信ドメインの指定をお願いします。
ドメイン指定受信を設定されている場合、会津財布問い合せ窓口からのメールを受信する事ができません。
下記のドメイン指定の設定を行ってくださいますようお願い致します。

tis.co.jp
を受け取りたいメールとして登録して下さい。

ドメイン指定の設定方法はユーザー様がご契約している通信キャリアにご確認ください。

スマートレシートとは何ですか?


紙のレシートの代わりに、「電子レシート」としてお買い物履歴をスマホで管理・閲覧のできるサービスです。
スマートレシートに表示されるバーコードをお会計時にスキャンすると、対象店舗でのお買い物レシートがアプリ内に届きます。

どうすれば会津財布からスマートレシートが使えますか?


会津財布アプリトップ画面右下の「レシート」をタップしてください。
スマートレシート会員の方はログイン、会員未登録の方は会員登録をお願いします。
詳しい使い方はスマートレシート画面「その他」の「使い方」より内容をご確認ください。

スマートレシートについての問合せ先を教えてください。


スマートレシート内「その他」の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

お支払い手段は何が使えますか?


現在はJ-Coin Payが使えます。

会津財布でお支払いをするにはどうしたらいいですか?


会津財布では、様々な決済サービスを利用してお支払いができます。
決済サービスを利用するには、専用アプリのダウンロードや会員登録が必要な場合があります。
各サービスの案内に従い、利用を開始してください。

お支払い一覧画面からJ-Coin Payが追加できません。


会津財布のお支払方法にJ-Coin Payを追加したい場合、お手数ですがJ-Coin Payアプリをインストールしログインを完了の上、会津財布のお支払方法一覧画面より追加をしてください。

連携失敗と表示され残高履歴が表示されません。


お支払いや残高機能を90日間ご利用いただかなかった場合に、J-Coinとの連携が解除されるため再度連携が必要になります。

J-CoinPayが使えるお店が知りたいです。


J-CoinPayが使えるお店はこちらからご確認ください。

https://j-coin.jp/user/shop/

会津財布からJ-Coin Payを使えるようにするにはどうしたらいいですか?


事前に、会津財布アプリがインストールされている端末に、GooglePlayもしくはAppStoreからJ-Coin Payアプリをダウンロードし、利用者登録をしてください。次に会津財布のトップ画面「お支払い」から「J-Coin Pay」を追加し、会津財布からJ-Coin Payを利用するための個人情報の取扱い同意事項をご確認の上、同意いただくとJ-Coin Payが起動します。会津財布から決済履歴を表示することを許可するとJ-Coin Payが使えるようになります。詳しくは、こちらの手順書をご確認ください。

J-Coin Payについての問い合わせ先を教えてください。


【J-Coinコールセンター】(J-Coinアプリに関する問い合わせ先)
電話番号: 0120-324-367
受付時間:平日 9:00~21:00
土日祝 9:00〜17:00